Ultra Laboratuvarı müşteri şikayetlerinin yönetimi; şikayet ve önerilerin alınması, çözümlenmesi aşaması Ultra Laboratuvarı yönetimi tarafından değerlendirilmektedir. Alınan şikayet ve öneriler yönetim tarafından değerlendirilerek uygun bulunması durumunda düzeltici ve iyileştirici faaliyet prosedürümüze göre şikayetlerinizin çözümlenmesi sağlanır. Alınan karar ve yapılacak uygulamalar form içerisinde vermiş olduğunuz iletişim bilgileri yolu ile süreçten haberdar olmanız için bilgilendirme aracı olarak kullanılacaktır.